👨‍🚀 Приветствуем, Командиры!

Сегодня мы обсудим баги и ошибки, с которыми игроки порой сталкиваются в процессе игры, а также возможные пути решения, которые топ-игроки самостоятельно обнаружили.

На данный момент наиболее распространенными багами являются:

1. Невозможность получить награду за выполнение ежедневной задачи.
2. Получить бонус за друзей. Список друзей некорректно отображается в разделе меню. Порой вместо полного списка 56 друзей высвечивается лишь один друг.
3. Невозможно подключиться к сервису Google Play Games. Из-за этого достижения сервиса не засчитываются.
4. Видеореклама, за просмотр которой начисляется Селестий, отображается лишь периодически или не отображается вообще.

Первая проблема, связанная с получением награды за выполнение задачи по получению бонуса за друзей, может быть решена через обращение в личные сообщения к комьюнити-менеджеру в социальных сетях. Можно также воспользоваться личными сообщениями группы. При написании сообщения приложите свой игровой ID и скриншот проблемы-меню ежедневных задач. Комьюнити-менеджер начислит компенсацию на ваш аккаунт!

Если вы столкнулись со второй проблемой, связанной с некорректным отображением количества друзей в меню, прежде всего убедитесь, что у вас установлена последняя версия игры. Далее следует попробовать такие способы решения:

• закройте игру и попробуйте зайти в нее снова;
• отключите привязку вашего Фейсбук-аккаунта и подключите его заново. Это можно сделать в разделе «Опции», где изображена иконка шестеренки;
• удалите и переустановите игру. В таком случае вам придется вручную привязывать игровой аккаунт к вашему Фейсбук-аккаунту через тот же раздел меню.

Если вы проделали перечисленные выше шаги, а проблема все еще присутствует, советуем обратиться в личные сообщения группы или же напрямую к комьюнити-менеджеру.

Убедитесь, что в сообщении вы указали следующую информацию:

• ваша модель телефона;
• установленная версия игры;
• версия установленной операционной системы на телефоне (эту информацию можно найти в настройках телефона);
• ваш игровой ID (его можно найти на загрузочном экране игры) и никнейм.

Третья проблема, которая связана с сервисом Google Play Games, может быть решена посредством обычного перезапуска девайса, с которого пользователь играет. Также можно попробовать переустановить игру, предварительно сохранив текущий прогресс через привязку аккаунта.

Четвертую проблему, связанную с отображением видеорекламы, можно решить такими способами:

• подключиться к другой Интернет-сети и попробовать просмотреть видео;
• сбросить рекламный идентификатор в настройках мобильного устройства (более подробно об этом можно ознакомиться здесь: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6048248?hl=ru);
• удалить с мобильного устройства Google-аккаунт и снова зайти в него.

👉 Присоединяйтесь также к официальному каналу Discord и группе Facebook, где можно получить дополнительные ответы от игрового сообщества! Будем рады видеть вас там.

🙏🏻 Мы благодарим vampirewolf, Shinsato и Mαjσr Ƙσηѕтαηтιησνιтcн Zнυкσν за их советы!